Audit WiFi en entreprise
Visioconférences interrompues, lenteurs, déconnexions en déplacement : nous mesurons votre WiFi sur site et testons vos usages pour rechercher la cause et prioriser les corrections.
Le WiFi semble lent alors que le signal est bon. Les appels se coupent dans un couloir. Les problèmes reviennent aux heures de pointe. Ces situations se ressemblent parfois pour l’utilisateur, mais elles appellent des réponses différentes.
Proxifi recherche la cause des difficultés. Nous comparons les mesures, les réglages et le fonctionnement du réseau pendant l’activité pour vous expliquer où intervenir en priorité.
À Paris et dans les grandes villes, des murs épais, plusieurs niveaux et les réseaux voisins peuvent se cumuler. Nous distinguons l’effet du bâtiment, l’occupation des canaux et le comportement des terminaux. Notre organisation à Paris et dans toute la France précise ce qui se prépare à distance et ce qui nécessite des relevés sur place.
Trois situations qui orientent le diagnostic
Le WiFi semble lent
Situer la lenteur dans le temps, l’espace et les usages.
La connexion coupe en déplacement
Observer un trajet avec le terminal et l’application concernés.
Du signal, mais une connexion dégradée
Suivre la connexion au-delà du seul niveau de réception.
Étude de couverture WiFi : les mesures sur site
Pour chaque relevé, nous notons le lieu, les appareils utilisés et les conditions de test. Ces informations permettent de comprendre les résultats.
La couverture indique où le signal arrive. Pour expliquer une lenteur ou une coupure, il faut aussi regarder sa qualité, l’occupation des canaux et le comportement des connexions. Plusieurs bornes proches peuvent partager les mêmes fréquences ; un signal fort ne dit donc pas, à lui seul, si les échanges passent correctement.
Nous choisissons les relevés et les essais à partir des symptômes. Une difficulté en déplacement demande de suivre un trajet avec le terminal concerné. Un ralentissement en réunion se comprend mieux pendant une occupation représentative. Nous notons le lieu et les conditions de chaque essai pour distinguer les causes établies des pistes à vérifier.
Examiner la connexion de bout en bout
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Radio et canaux01
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Réglages des bornes02
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Raccordement et alimentation03
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Services et terminaux04
Nous suivons la connexion entre le terminal, les bornes et les autres équipements et services du réseau, en examinant les réglages et les raccordements auxquels nous avons accès.
À partir des mesures et des réglages auxquels nous avons accès, nous vérifions si les canaux, les puissances, la largeur des canaux et le passage entre les bornes conviennent aux appareils du site. Les réglages qui fonctionnent avec des ordinateurs récents ne conviennent pas nécessairement à certains terminaux métier.
Si nécessaire, nous examinons aussi le raccordement d’une borne, son alimentation et les services réseau nécessaires à la connexion. Avant l’intervention, nous définissons les équipements à vérifier et organisons les accès avec votre responsable informatique. Les corrections sont décidées à partir des résultats.
Un rapport pour choisir les corrections
Le rapport explique les conclusions à vos décideurs et fournit les détails techniques à votre équipe ou à votre prestataire. Il rassemble :
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Les difficultés observées, leur impact sur l’activité et les zones à traiter en premier.01
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Les mesures et essais qui étayent le diagnostic, accompagnés de leurs conditions de réalisation.02
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Les causes identifiées et les points qui demandent encore une vérification.03
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Les corrections recommandées, du réglage à l’évolution matérielle, avec les priorités.04
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Les contrôles à réaliser après intervention pour vérifier l’amélioration.05
Votre étude WiFi sur plans.
Préparez l’implantation de vos bornes, avec une couverture prévisionnelle et des recommandations d’installation. L’ingénieur confirme le dossier, le prix et le délai avant commande.
Ralentissements et coupures : partir des symptômes
Un lieu, un horaire et un appareil précis valent souvent mieux qu’un constat général.
Le lieu et le moment d’un incident sont souvent de bons indices. Nous recueillons les exemples avec vos équipes : l’appel qui coupe entre deux zones, la salle qui ralentit à partir d’une certaine affluence, le terminal qui décroche toujours sur le même trajet. Les changements récents du réseau ou de l’aménagement complètent cette première lecture.
Ces observations orientent les essais et les horaires de mesure. Nous examinons ainsi le réseau dans les conditions où la difficulté apparaît, avec les équipes et les appareils concernés.
Lenteur lorsque les locaux se remplissent
Choisir une période représentative de l’activité.
Appels interrompus en déplacement
Reproduire le parcours avec les appareils concernés.
Une zone ou un appareil en difficulté
Comparer les conditions dans lesquelles le problème apparaît.
Votre réseau présente ces symptômes ?
L’audit débouche sur un plan d’action pour faire évoluer le réseau. Nous séparons les corrections de paramétrage, les ajustements d’implantation et les limites qui demandent une modification du matériel. Un même symptôme peut avoir plusieurs causes.
- Mon WiFi coupe quand je me déplace.
- Nous refaisons le parcours avec vos terminaux et analysons le passage entre les bornes. Nous ajustons les réglages et les positions ; des bornes ne sont ajoutées que si la couverture ou la capacité l’exige.
- Mon WiFi semble lent, même avec toutes les barres.
- Nous mesurons les débits, la charge radio et les échanges sur le réseau pour localiser le problème et proposer la correction.
- Dès qu’il y a du monde, tout ralentit.
- Nous vérifions la capacité et la répartition des connexions. Nous optimisons les canaux et les bandes utilisés avant de dimensionner un éventuel renfort.
- Certains bureaux ou recoins sont mal couverts.
- Nous mesurons la couverture sur place, testons les emplacements et ajustons les puissances. Si cela ne suffit pas, nous préparons une extension ciblée.
- J’ai des coupures aléatoires, sans me déplacer.
- Nous croisons les journaux, les échanges WiFi et les mesures radio. Si des interférences sont suspectées, une analyse du spectre aide à les localiser et à choisir la correction adaptée.
- Mes scanners se déconnectent dans les allées.
- Nous testons les parcours avec vos terminaux, vérifions leurs réglages et le passage entre les bornes, puis adaptons l’implantation aux rayonnages et aux déplacements.
- Cela fonctionnait avant le réaménagement.
- Nous comparons les nouveaux usages et obstacles à la couverture actuelle, puis réajustons les réglages et les emplacements en conservant les équipements adaptés.
- Nous devons couvrir de nouveaux espaces.
- Nous auditons le réseau en place et préparons son extension. Les équipements adaptés sont conservés ; les ajouts sont dimensionnés pour les nouveaux locaux et usages.
- Mes objets connectés refusent le nouveau WiFi.
- Nous vérifions les bandes radio, le mode d’authentification et les paramètres pris en charge par le fabricant. Un test avec les objets concernés permet de préparer un accès compatible et segmenté.
Optimiser l’existant d’abord. Un bon paramétrage suffit souvent. Si les mesures révèlent une limite de couverture ou de capacité, ou un matériel inadapté, nous expliquons les déplacements, ajouts ou remplacements nécessaires et vérifions le résultat.
Parler de mon réseauChoisir les corrections par priorité
Nous classons les corrections par priorité : celles qui peuvent être faites rapidement, celles qui demandent une préparation et celles qu’il faudra budgéter. Pour chacune, nous indiquons le constat de départ et le contrôle à effectuer ensuite.
Réglages et vérifications ciblés
Commencer par les actions que les constats permettent de justifier.
Déplacement ou raccordement des bornes
Préparer les changements de position ou de liaison nécessaires.
Évolution de capacité si elle est justifiée
Prévoir un complément matériel lorsqu’il répond à une limite établie.
Préparer l’intervention sans compliquer l’exploitation
Les plans disponibles, l’inventaire des bornes et quelques exemples datés d’incidents nous aident à préparer l’intervention. Nous convenons avec votre équipe des accès, des horaires de mesure et des essais possibles pendant l’activité. Les tests susceptibles de couper des connexions sont organisés à l’avance.
Le devis précise les vérifications prévues et les documents remis. Les corrections peuvent ensuite être réalisées par Proxifi ou par vos intervenants habituels. Une étude d’implantation prépare une réorganisation du réseau ; un recettage vérifie l’installation selon les critères du projet.
Un audit doit déboucher sur des décisions
Le rapport présente ce qui a été observé, les conséquences et les corrections proposées. Il distingue les mesures effectuées des hypothèses à confirmer.
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J’ai toutes les barres de WiFi, mais Internet est lent : pourquoi ?
Les barres renseignent surtout sur le niveau de réception. Elles ne renseignent ni sur la charge du canal, ni sur les retransmissions ou le temps d’accès à une application. La lenteur peut venir de la radio, du réseau qui raccorde les bornes ou du service utilisé. L’audit suit la connexion avec des mesures et des essais pour localiser ce qui la ralentit.
Pourquoi le WiFi ralentit-il quand les locaux sont pleins ?
Davantage d’utilisateurs partagent les ressources radio et sollicitent les services réseau au même moment. La répartition entre les bornes et les applications utilisées jouent aussi. Nous observons le réseau pendant une période représentative pour comprendre où la charge devient gênante. Ces résultats permettent de choisir entre un réglage, une autre implantation ou une évolution de capacité.
Peut-on rechercher les coupures pendant les déplacements ?
Oui. Nous préparons des essais sur les trajets concernés avec les appareils et les applications qui rencontrent le problème. Le passage d’une borne à l’autre, appelé itinérance ou roaming, dépend à la fois du réseau et du terminal. Les essais permettent de voir où la connexion se dégrade et d’orienter les corrections, puis leur vérification.
L’audit va-t-il forcément recommander de nouvelles bornes ?
Nous examinons d’abord les réglages, l’emplacement des bornes et leurs raccordements. Si le matériel limite les connexions attendues, le rapport explique cette limite et compare les options pour conserver, déplacer ou remplacer les équipements. Chaque changement proposé s’appuie sur un constat.
Peut-on faire un audit sans interrompre l’activité ?
Une partie des observations gagne à se faire pendant l’activité, puisque c’est là que les difficultés se manifestent. Certains essais demandent toutefois un créneau réservé ou peuvent affecter des connexions. Nous les organisons avec vous avant l’intervention. Les modifications de configuration font l’objet d’un accord et d’une préparation avec l’équipe qui exploite le réseau.
L’audit peut-il être réalisé entièrement à distance ?
Les plans, les configurations et les journaux disponibles permettent déjà une première analyse à distance. Pour connaître la propagation réelle du signal ou reproduire une coupure sur un trajet, des essais sur place restent souvent nécessaires. Nous vous indiquons ce que les documents permettent de conclure et ce qu’un passage terrain apportera au diagnostic.
Que vais-je recevoir après l’audit ? Les corrections sont-elles incluses ?
Vous recevez une synthèse des conclusions, les constats qui les étayent et des actions classées par priorité. La proposition précise si elle comprend uniquement le diagnostic ou aussi des corrections et leur contrôle. Vous pouvez donc utiliser le rapport pour décider des travaux, organiser les interventions et vérifier ensuite que les problèmes observés ont été traités.
Les étapes de votre projet WiFi
Les étapes en couleur sont abordées sur cette page. Les autres restent accessibles pour situer votre projet dans son ensemble.
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